En Mi Medicamentos, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente. Por favor, lea atentamente nuestra política de Devoluciones y Cambios.
Política de Devoluciones
Debido a la naturaleza sensible de los productos farmacéuticos, generalmente no aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido entregado.
Sin embargo, se pueden aceptar devoluciones en las siguientes condiciones:
- Ha recibido un producto dañado o defectuoso
- Ha recibido un artículo incorrecto
- El producto está caducado en el momento de la entrega
Para solicitar una devolución, por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos claras y los detalles del pedido.
Política de Cambios
Ofrecemos cambios únicamente en los siguientes casos:
- Producto incorrecto entregado
- Artículo dañado o defectuoso
Una vez que su solicitud sea aprobada, organizaremos un reemplazo sin costo adicional.
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos ni cambiados:
- Medicamentos abiertos o usados
- Productos sin su empaque original
- Artículos devueltos después del período especificado
Reembolsos
Si una devolución es aprobada, los reembolsos se procesarán a través del método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados. Una vez despachados, no es posible cancelar el pedido.